
一輛LNG重卡緩緩駛?cè)雸?chǎng)站,漯河公司文明路加氣站值班人員馬永斌立刻起身引導(dǎo),迎接LNG車(chē)輛充裝,此時(shí)已過(guò)9:00,烈日正高升。
這時(shí),三角枕木已妥善放置,車(chē)輛緩緩?fù)?吭?/font>指定位置。
“師傅,您好,歡迎來(lái)到中裕燃?xì)?/font>加氣站!場(chǎng)站為您準(zhǔn)備了茶水和休息室,請(qǐng)您移步休息。稍后,完成充裝我通知您!”
“好嘞,謝謝!我來(lái)這兒啊,就是因?yàn)槟銈兊姆?wù)好。”
隨后,馬永斌拿起防靜電夾來(lái)到車(chē)前,按照操作流程進(jìn)行檢查、吹掃、加氣等;緊接著,隨著加氣設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn),LNG液體通過(guò)低溫管道緩緩地流向了客戶的車(chē)載氣瓶,地上立刻形成了白色的“霧”團(tuán),在夏日的季節(jié)呈現(xiàn)了一道靚麗的風(fēng)景;可是他并沒(méi)有時(shí)間欣賞這樣的景色,因?yàn)樗?/font>車(chē)輛和加氣機(jī)之間為詳盡巡查而不斷往返,并密切觀察著各個(gè)儀表的參數(shù)是否在安全值范圍內(nèi)和不時(shí)地記錄著參數(shù)的變化,豆大的汗珠時(shí)不時(shí)地從額頭滾落。
“享受”著35攝氏度高溫的熏蒸,認(rèn)真仔細(xì)地查看與記錄,汗水已悄悄地把衣服慢慢濕透;而這濕透的背部,正是他高度的專注和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),雖然只有10分鐘左右,但安全、效率、服務(wù)等是對(duì)他最好的闡釋,也正因?yàn)樗€有一群可愛(ài)的同伴,中裕燃?xì)獾?/font>場(chǎng)站運(yùn)營(yíng)才成了招牌,成了客戶口中的“好服務(wù)”,也吸引了一部分慕名而來(lái)的司機(jī)師傅。
這時(shí),客戶出來(lái)了,說(shuō):“今天的天氣真熱啊,多虧了你們這小小的“補(bǔ)給站”,最主要的是你的專注和服務(wù),看看你背后的汗水就知道了,辛苦你啦。我可以放心地繼續(xù)前行了”。
馬永斌憨厚地笑了一笑,忙著迎接下一位客戶。