泗洪公司訊 5月10日,泗洪縣首家“多元體驗式”水氣并軌營業(yè)廳正式營業(yè),縣住建部門相關領導、泗洪公司總經理魏學全參加開業(yè)儀式。
該營業(yè)廳為響應政府優(yōu)化營商環(huán)境號召,提升便民服務,落實中裕燃氣“深化管理提升年”行動、做好“三全”服務的要求,創(chuàng)新服務模式,由泗洪縣住建局指導,泗洪公司、泗洪縣自來水公司開展各項業(yè)務融合并合署辦公,力求打造集水、氣“繳費、報裝、體驗、咨詢”四位一體的新型便民服務場所。營業(yè)廳坐落于泗洪縣城中心——富園廣場,地理位置優(yōu)越,方便群眾前來辦理業(yè)務。
該營業(yè)廳設置展示區(qū)、體驗區(qū)、休息區(qū)和業(yè)務辦理區(qū)。體驗區(qū)內懸掛了兩臺自助終端機,24小時服務,用戶可自助完成充值繳費業(yè)務。在體驗區(qū)的指導臺前,市民在泗洪公司工作人員的帶領下,體驗使用支付寶、微信生活、微信公眾號等渠道繳納氣費;在展示區(qū)的墻壁上張貼了用氣科普知識、燃氣價格、投訴制度及文明城市創(chuàng)建等宣傳內容;休息區(qū)設有休息卡座、飲水機、電視等設施;業(yè)務辦理區(qū)設5個服務臺及5名工作人員,為來廳客戶提供繳費、報裝、更名等現(xiàn)場服務。
泗洪公司將持續(xù)落實“三全”服務理念,將便民、利民、惠民工作落到實處,讓用戶感受到公司服務的用心,彰顯中裕燃氣企業(yè)擔當,助力地方持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。