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    2021.12.14
    【大河報(bào)漯河】進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,漯河中裕燃?xì)馔瞥觥肮芗沂健狈?wù)
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    近年來(lái),為進(jìn)一步優(yōu)化漯河市“獲得用氣”營(yíng)商環(huán)境,助力“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)的順利開展,漯河中裕燃?xì)庥邢薰荆ㄒ韵潞?jiǎn)稱“漯河中?!保┦冀K按照《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》、《河南省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》具體要求,結(jié)合漯河市燃?xì)庑袠I(yè)實(shí)際,以“提速便民、降費(fèi)利民”為出發(fā)點(diǎn),進(jìn)一步簡(jiǎn)化流程、減少環(huán)節(jié)、壓縮時(shí)間、降低成本、優(yōu)化服務(wù),為漯河市營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化提供了強(qiáng)有力的支撐。

    壓縮工時(shí)提效率。漯河中裕采取靠前服務(wù)舉措,提前獲知用戶相關(guān)信息,主動(dòng)對(duì)接用戶,代辦行政審批手續(xù),用戶無(wú)需參與,實(shí)現(xiàn)外線施工用戶無(wú)感竣工,同時(shí)向用戶提供全流程代建服務(wù),除外線工程無(wú)感接入外,用戶紅線內(nèi)燃?xì)夤こ桃部梢晕袖鸷又性_M(jìn)行全程代建。

    優(yōu)惠范圍再擴(kuò)大,“一口價(jià)”模式解難題。2020年對(duì)于G6以下小型工商業(yè)用戶工程預(yù)算費(fèi)用采取“一口價(jià)”定價(jià)標(biāo)準(zhǔn),與原工程預(yù)算價(jià)格相比優(yōu)惠30%—50%;2021年進(jìn)一步擴(kuò)大了“一口價(jià)”模式的覆蓋范圍,由之前的G6及以下用戶擴(kuò)大為G16(含)以下用戶,另外,對(duì)于“一口價(jià)”優(yōu)惠方案未能覆蓋的商業(yè)用戶,漯河中裕已制定有針對(duì)性的分段優(yōu)惠政策,進(jìn)一步降低用戶獲得用氣成本。

    “管家式”服務(wù)上線,用氣更便捷。2021年,漯河中裕推出“管家式”服務(wù),指派非居用戶服務(wù)專員隊(duì)伍為企業(yè)提供“管家式”服務(wù),有問題直接咨詢或交辦“服務(wù)管家”,由專職人員限時(shí)辦結(jié)回復(fù),業(yè)務(wù)辦理“省時(shí)、省力、省心”,實(shí)現(xiàn)用戶“全程不跑一次腿”的服務(wù)承諾,增強(qiáng)了“獲得用氣”的便利度。

    下一步,漯河中裕將繼續(xù)探索創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境亮點(diǎn)與成效,堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向,多角度全方位提高服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)效率,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,以實(shí)際行動(dòng)將“發(fā)展清潔能源,成就美好生活”的使命融入沙澧百姓生活,真抓實(shí)干,積極作為,切實(shí)提高用戶獲得感、幸福感和滿意感。(來(lái)源:大河新聞 編輯:曲歌)


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